Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 01/01/2026

1. Introduction

Bienvenue chez ROY VIROK. Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site royvirok.com (le « Site »), ainsi que tout achat effectué par son intermédiaire.

En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

« Nous » / « Notre » / « ROY VIROK » désigne le propriétaire du site royvirok.com.
« Vous » / « Client » désigne toute personne accédant au Site ou achetant des produits.
« Produits » désigne tout article proposé à la vente sur le Site.

3. Éligibilité

En utilisant le Site et en passant commande, vous déclarez que vous :

avez au moins 18 ans, et
êtes juridiquement capable de conclure un contrat contraignant.

4. Création de compte

La création d’un compte peut être requise pour passer commande.
Vous vous engagez à :

fournir des informations exactes, à jour et complètes,
préserver la confidentialité de vos identifiants,
informer immédiatement ROY VIROK de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte.

5. Commandes et acceptation

En passant commande, vous proposez d’acheter un produit conformément aux présentes Conditions.
Les commandes sont soumises à disponibilité et à acceptation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, y compris après confirmation, notamment si :

le produit est en rupture de stock,
une erreur de prix ou de description est constatée,
la commande présente un caractère frauduleux.

6. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur le Site sont indiqués dans la devise correspondante et incluent les taxes applicables au sein de l’Union européenne.

Les paiements sont acceptés via les moyens affichés lors du passage en caisse (carte bancaire, carte de débit, etc.) et sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments ou des prestataires de paiement tiers.

Vous acceptez de régler l’intégralité des frais liés à votre commande.

7. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison.
En passant commande, vous acceptez les modalités et délais de livraison décrits dans cette politique.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour.
En passant commande, vous acceptez les conditions applicables aux retours et remboursements telles qu’y décrites.

9. Utilisation des produits et sécurité

Les produits vendus sur le Site sont destinés à un usage personnel uniquement.

Les parfums et produits cosmétiques peuvent contenir des ingrédients susceptibles de provoquer des irritations ou réactions allergiques chez certaines personnes. Nous recommandons de :

consulter attentivement les descriptions produits,
tester un échantillon (Discovery Size) avant utilisation,
cesser l’utilisation en cas d’irritation.

Vous êtes seul responsable du choix de produits adaptés à vos besoins.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site, notamment :

textes,
images,
designs,
logos,
marques,
packagings produits,

est la propriété de ROY VIROK ou de ses concédants et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Il est strictement interdit de :

reproduire,
distribuer,
modifier,
créer des œuvres dérivées,
utiliser tout élément de propriété intellectuelle

sans autorisation écrite préalable.

11. Services tiers

Nous utilisons des services tiers pour :

l’hébergement (Shopify),
l’exécution des commandes,
le traitement des paiements,
l’analyse (Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel),
l’email marketing (Klaviyo).

L’utilisation de ces services est également soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

12. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, que vous acceptez en utilisant le Site.

13. Limitation de responsabilité

Dans la limite autorisée par la loi, ROY VIROK ne pourra être tenue responsable de :

dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs,
pertes de données, de profits ou d’activité,
dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site.

La responsabilité totale de ROY VIROK à votre égard ne pourra excéder le montant payé pour les produits concernés.

14. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité ROY VIROK et ses affiliés en cas de réclamations, pertes, dommages, responsabilités, coûts et frais (y compris les frais juridiques) résultant de :

votre utilisation du Site,
la violation des présentes Conditions,
l’atteinte aux droits d’un tiers.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit espagnol et à la réglementation applicable de l’Union européenne.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux espagnols.

16. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.
La date de « Dernière mise à jour » figurant en tête reflétera toute modification.

La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des Conditions révisées.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 info@royvirok.com