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Questions fréquentes
COMMANDES ET LIVRAISON
Toutes les commandes ROY VIROK sont expédiées via notre partenaire logistique au sein de l’Union européenne.
Cela nous permet d’offrir une livraison fiable, un emballage sécurisé et un suivi dans toute l’UE.
Nous livrons actuellement exclusivement au sein de l’Union européenne.
Pour le moment, nous ne livrons pas en dehors de l’UE.
Les délais de livraison estimés au sein de l’Union européenne sont les suivants :
- Allemagne : 2–3 jours ouvrés
- Autriche : 3–4 jours ouvrés
- Belgique : 2–3 jours ouvrés
- Croatie : 4–5 jours ouvrés
- Danemark : 3–4 jours ouvrés
- Espagne : 24–72 heures
- Estonie : 4–6 jours ouvrés
- Finlande : 4–6 jours ouvrés
- France : 1–2 jours ouvrés
- Hongrie : 3–4 jours ouvrés
- Irlande : 4–5 jours ouvrés
- Italie : 2–3 jours ouvrés
- Lettonie : 4–6 jours ouvrés
- Lituanie : 4–6 jours ouvrés
- Luxembourg : 2–3 jours ouvrés
- Pays-Bas : 2–3 jours ouvrés
- Pologne : 3–4 jours ouvrés
- Portugal : 2–3 jours ouvrés
- République tchèque : 3–4 jours ouvrés
- Slovaquie : 3–4 jours ouvrés
- Slovénie : 3–4 jours ouvrés
- Suède : 4–5 jours ouvrés
Les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou en fonction des conditions du transporteur local.
Oui.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
Dans la plupart des cas, non.
Les commandes sont traitées rapidement une fois confirmées, il n’est donc pas toujours possible de garantir une modification.
Si vous avez besoin d’une aide urgente, contactez-nous dès que possible à l’adresse suivante :
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Oui, à condition que le produit soit totalement inutilisé, que le cellophane extérieur soit toujours intact et que la demande de retour soit effectuée dans un délai de 14 jours après la livraison.
Les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Non.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le Discovery Size ne peut pas être retourné.
Veuillez nous contacter à info@royvirok.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires des dommages.
Nous examinerons la situation et la résoudrons dans les plus brefs délais.
Contactez-nous à info@royvirok.com.
Si votre retour est éligible, nous vous communiquerons les étapes suivantes ainsi que les instructions de retour.
PAIEMENTS
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express ainsi que d’autres moyens de paiement locaux disponibles dans votre pays au moment du paiement.
Oui.
Tous les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires de paiement sécurisés et reconnus à l’international.
QUESTIONS SUR LE PRODUIT
ROCKETMEN est un fougère contemporain formulé en Parfum Intense à 30 %.
Il associe des épices fraîches, une profondeur aromatique et une base chaude et résineuse dans une structure conçue pour affirmer son caractère sans jamais devenir envahissante.
ROCKETMEN s’ouvre sur la cardamome et le poivre rose — frais, épicés et énergiques.
En cœur, la lavande et l’encens apportent de la profondeur et un caractère enveloppant.
Le fond de styrax, patchouli et vétiver crée un sillage chaud, résineux et durable.
C’est une fragrance conçue pour avancer avec intention — et laisser une trace.
En tant que véritable Parfum Intense à 30 %, ROCKETMEN est formulé pour offrir une excellente tenue avec une projection maîtrisée.
Dans des conditions normales, il peut rester perceptible sur la peau pendant environ 8 à 12 heures, selon le type de peau et l’environnement.
ROCKETMEN est conçu pour les moments qui demandent de la présence.
Sa projection maîtrisée le rend adapté aux environnements professionnels, tandis que sa profondeur le rend particulièrement pertinent pour les réunions importantes, les occasions du soir et les situations où une assurance discrète fait la différence.
Il n’a pas besoin d’élever la voix — sa présence parle d’elle-même.
Oui, en particulier pour les hommes qui apprécient un design distinctif, une fabrication de qualité et un profil olfactif raffiné mais affirmé.
En cas de doute, le Discovery Size de 15 ml est la meilleure manière de découvrir la fragrance avant de choisir le flacon complet.
Les deux contiennent la même fragrance.
Le Discovery Size de 15 ml est conçu pour vous permettre de découvrir ROCKETMEN avant de vous engager sur le flacon complet de 100 ml.
Chaque flacon ROCKETMEN est produit à partir d’un moule en verre entièrement exclusif développé spécifiquement pour ROY VIROK.
Il intègre un bouchon magnétique, un vaporisateur premium en aluminium, une finition en verre avec dégradé cosmique et un design industriel protégé développé avec une précision minutieuse.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les retours ne sont acceptés que si le produit est totalement fermé et scellé.
Une fois la fragrance vaporisée, elle ne peut plus être retournée.
C’est pourquoi le Discovery Size est la meilleure façon de découvrir ROCKETMEN avant de choisir le flacon complet.
Appliquez 2 à 4 vaporisations sur les points de pulsation tels que le cou, la poitrine ou le haut du torse.
Ne frottez pas la fragrance après l’application. Laissez-la évoluer naturellement sur la peau.
AUTRES QUESTIONS
Oui.
Vous pouvez vous inscrire depuis notre page d’accueil pour recevoir un accès anticipé aux lancements, des mises à jour exclusives et une sélection de contenus issus de l’univers ROY VIROK.
Oui.
De nouvelles missions sont déjà en développement dans l’univers ROY VIROK.
